Réservez votre Chauffeur VTC à Bordeaux - Drive33 by Ploupy

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 16 février 2025

1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent les services de transport de personnes en véhicule de tourisme avec chauffeur (VTC) proposés par Drive33 by Ploupy. Les réservations se font exclusivement via le site vtc.ploupy.fr.

2. RÉSERVATION ET COMMANDE

Les clients peuvent réserver une course via le formulaire en ligne sur vtc.ploupy.fr.

Les informations de réservation doivent être précises et complètes pour éviter tout retard ou annulation.

La confirmation de la réservation est envoyée par SMS après validation.

Drive33 by Ploupy se réserve le droit de refuser une course si les informations fournies sont inexactes ou incomplètes.

3. TARIFS

Les tarifs sont calculés en fonction de divers facteurs tels que la distance, le temps de trajet, les jours fériés, la nuit, et d'autres paramètres garantissant un prix juste.

Le devis est communiqué au client avant la validation de la réservation.

4. PAIEMENT

Les clients peuvent régler la totalité du montant à la réservation par carte bancaire via le site vtc.ploupy.fr ou en espèces au moment du départ.

Dans certains cas, seul le paiement en ligne sera proposé.

5. CONDITIONS D'ANNULATION

Les annulations de course sont possibles avant l'heure de prise en charge prévue.

Frais d'annulation :

Pour des raisons techniques, les frais d'annulation ne s'appliquent qu'aux paiements effectués en ligne. Les frais sont calculés en fonction du temps restant avant le départ de la course. La méthode de calcul est la suivante : chaque minute restante avant l'heure prévue de départ est déduite du montant total de la course.

Exemples :

Si vous annulez une course de 20€ 15 minutes avant l'heure prévue, des frais d'annulation de 5€ seront appliqués.

Si vous annulez une course de 20€ 30 minutes avant, aucun frais d'annulation ne sera facturé.

Le remboursement du montant de la course sera effectué une fois que les éventuels frais d'annulation auront été réglés.

6. RESPONSABILITÉ

Drive33 by Ploupy s'engage à fournir un service de transport en toute sécurité. Cependant, Julien GARCIA ne peut être tenu responsable des retards dus à des événements indépendants de sa volonté (trafic, conditions météorologiques, etc.).

Les passagers sont responsables de leurs biens pendant le transport. En cas de perte ou de dommages, Julien GARCIA ne pourra être tenu responsable.

7. ASSURANCES

Le véhicule est assuré pour le transport de passagers conformément à la législation en vigueur.

Les passagers sont couverts par l'assurance responsabilité civile en cas d'accident.

En cas de désaccord, le client a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation.

8. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

En cas de désaccord, le client a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation.